国家AAAAA级景区是一套规范性标准化的质量等级评定体系。其中服务质量与环境质量共计1000分,5A不低于950分。景观质量评分细则共计100分,5A不低于90分;游客意见评分细则共计100分,5A不低于90分。
扩展资料
国家AAAAA级旅游景区是公认的旅游景区的最佳品牌,也是旅游产业发展的重要支撑。国家旅游局对5A级景区的管理一直是严格的和动态的。未来将通过摘牌、警告等手段,督促景区始终坚持以游客为本,不断加强管理,改进服务,提高品质。
为认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(国办发﹝2015﹞62号)和旅游业发展“515战略”,依法整治旅游景区门票价格、环境卫生、管理服务存在的突出问题,净化旅游消费环境。
2015年9月份以来,特别是十一假日期间,全国旅游资源规划开发质量评定委员会局对旅游投诉较多的部分5A景区开展了服务质量暗访检查。
根据检查结果,结合十一假期景区暴露出的重点问题,依据《旅游景区质量等级管理办法》,全国旅游资源规划开发质量评定委员会做出警告或严重警告、限期整改(限期3到6个月整改)、摘牌或降级。
参考资料来源:搜狗百科-国家AAAAA级旅游景区